Carta dei Servizi CDI

La “Carta dei Servizi” è il mezzo attraverso il quale qualsiasi soggetto che eroga un servizio pubblico individua gli standard della propria prestazione, dichiarando i propri obiettivi e riconoscendo specifici diritti in capo al cittadino-utente-consumatore.

Attraverso la Carta dei Servizi i soggetti erogatori di servizi pubblici si impegnano, dunque, a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l’intento di monitorare e migliorare le modalità di fornitura e somministrazione.

L’elaborazione della Carta dei Servizi rientra fra gli obbligi informativi che gli enti gestori dei servizi socio-sanitari si assumono nell’ambito dell’accreditamento dei servizi medesimi con il Sistema socio-sanitario regionale.